Carlson lance un nouveau programme de fidélité
La chaîne hôtelière internationale Carlson va relancer son club de fidélité avec de nouvelles récompenses et avantages pour les clients.
La société a annoncé le 14 février que le Club Carlson remplacerait son ancien programme Goldpoints Plus à partir du 31 mars, dans le but de concurrencer des programmes similaires tels que Priority Club d'InterContinental et HHonors de Hilton.
Les membres pourront échanger leurs points dans un nombre accru d'établissements Carlson, qui comprend les hôtels Radisson, Country Inns & Suites et Park Inn, ainsi que 80 complexes Club Med pour les membres qui se joignent aux États-Unis et au Canada et les vacances Carlson Wagonlit pour Membres américains.
Carlson dit que le programme n'a pas de dates d'interdiction pour échanger des séjours gratuits et que son programme a été conçu pour être l'un des plus gratifiants - cinq nuits au Radisson Hotel Los Angeles Westside peuvent vous faire gagner une nuit au Park Inn Prague, par exemple .
Une application avec des fonctionnalités qui incluent l'échange de points, des guides de destination, des cartes GPS et une réservation express, sera lancée pour iPhone et Android le 31 mars.
Brian Kelly, qui blogue sur les programmes destinés aux voyageurs fréquents sur son site Web ThePointsGuy, affirme que le nouveau programme de Carlson pourrait donner à la marque une infusion de vie bien méritée.
«Mon plus gros problème avec Carlson est le manque de propriétés« d'aspiration »- des propriétés [où] j'ai hâte d'échanger mes points durement gagnés», a-t-il déclaré à Relaxnews. "
"S'établir avec Club Med et Carlson Wagonlit Vacations, s'ils peuvent offrir des opportunités de rachat raisonnables, pourrait être très intéressant."
Carlson dit qu'il prévoit d'avoir 10 millions de membres du Club Carlson d'ici 2013 - le double de ce qu'il avait l'année dernière mais encore beaucoup moins que les programmes concurrents.
Le Priority Club d'InterContinental, le plus grand programme de fidélisation hôtelier du monde, compte quelque 56 millions de membres dans le monde, Marriott Rewards en compte 34 millions et Hilton HHonors compterait environ 25 millions de membres.
Source: AFPrelaxnews
