American Airlines lance un service de suivi des bagages en direct
American Airlines est le plus récent transporteur ajoutant le suivi gratuit des bagages en direct. Les voyageurs peuvent désormais suivre le trajet de leur sac en ligne, de l'enregistrement au carrousel d'arrivée, via le site de suivi AA.
Pour l'utiliser, les passagers saisissent leur nom et leur numéro de repère d'enregistrement ou d'étiquette de sac sur le site de suivi. Les informations relaient l'emplacement du sac en temps réel.
American Airlines n'est pas la première à proposer un service de suivi des bagages en ligne.
Delta et US Airways (qui font désormais partie d'American Airlines) ont été parmi les premiers à laisser les voyageurs suivre l'état de leur sac. Air France-KLM a également développé une solution de suivi des sacs avec des étiquettes électroniques permanentes et réutilisables qui sont apposées à l'intérieur et à l'extérieur du sac.
Les passagers peuvent suivre leurs bagages en temps réel via leur smartphone, grâce aux technologies GPS, GSM et Bluetooth.
Avant la fin de l'année, le dispositif de suivi Tumi Global Locator devrait également arriver sur le marché. L'application pour smartphone permet aux voyageurs de suivre l'état de leur sac quelle que soit la compagnie aérienne.
