Les meilleures compagnies aériennes du monde 2012
Qatar Airways a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne du monde, pour la deuxième fois, aux Skytrax 2012 World Airline Awards.
Le prix de la meilleure compagnie aérienne du monde, ainsi que les prix des meilleurs sièges, meilleurs salons et autres, ont été annoncés jeudi au Farnborough International Airshow près de Londres.
La première fois que la compagnie aérienne a reçu le prix de la meilleure compagnie aérienne au monde, c'était lors des World Airline Awards 2011, lors d'une cérémonie au salon du Bourget.
La compagnie aérienne basée à Doha a également reçu le titre de meilleure compagnie aérienne régionale au Moyen-Orient et occupait les meilleurs classements dans les catégories meilleurs salons de première classe au monde, restauration à bord de la meilleure classe affaires au monde et meilleur siège de la compagnie aérienne au monde.
Les Skytrax Awards sont l'un des outils d'analyse comparative pour l'industrie aérienne. Ils mesurent le niveau de satisfaction des passagers en sondant les passagers dans toutes les classes de cabine.
L'enquête sur 10 mois est réalisée par téléphone auprès de 18 millions de clients aériens de 100 pays. L'enquête comprend 38 indicateurs de performance clés, notamment l'enregistrement, l'embarquement, le confort des sièges à bord, la propreté de la cabine, la nourriture, les boissons, les divertissements à bord et le service du personnel. Cette année, l'enquête a couvert plus de 200 compagnies aériennes, des transporteurs internationaux aux transporteurs nationaux.
Les meilleures compagnies aériennes du monde 2012
1. Qatar Airways
2. Asiana Airlines
3. Singapore Airlines
4. Cathay Pacific Airways
5. ANA All Nippon Airways
6. Etihad Airways
7. Turkish Airlines
8. Emirates
9. Thai Airways
10. Malaysia Airlines
