Révélé: les héros et les méchants du wifi de l'hôtel
Bien qu'Internet soit désormais une nécessité fondamentale pour à peu près tout, le mettre à disposition en voyage peut s'avérer frustrant et coûteux.
De nombreux hôtels dans le monde, sachant que les voyageurs d'affaires avec des comptes de dépenses débourseront des sommes ridicules pour seulement une heure de connexion, continuent de facturer des tarifs exorbitants - parfois plus de 20 € par jour - malgré le fait que les enquêtes montrent que les voyageurs sont pleurer pour des connexions gratuites.
HotelChatter, qui a publié cette semaine son 7e rapport annuel sur le WiFi dans les hôtels, révélant le meilleur et le pire en ce qui concerne les hôtels américains et internationaux et le Web mondial, estime que le WiFi gratuit est en hausse à mesure que les hôtels écoutent leurs clients.
"Par rapport à il y a seulement quelques années, les hôtels ont vraiment pris note de la demande des clients pour une connexion Wi-Fi gratuite", a déclaré Juliana Shallcross de HotelChatter à Relaxnews.
"Nous voyons de plus en plus de marques l'offrir dans leurs propriétés, que ce soit totalement gratuit, gratuit dans les halls ou si vous devez rejoindre leur programme de fidélité pour l'obtenir."
Cependant, il semble que de nombreuses entreprises hôtelières ont encore un long chemin à parcourir, en particulier dans le segment du luxe - le rapport suggère que les hôtels de luxe s'accrochent à des frais WiFi exorbitants tandis que leurs marques soeurs à bas prix sont gratuites.
Les marques de milieu de gamme haut de gamme Marriott, W Hotels et InterContinental ont été nommées comme ayant le pire Wi-Fi d'hôtel, ainsi qu'une multitude d'autres noms haut de gamme tels que Sofitel, Four Seasons, Mandarin Oriental et Ritz-Carlton.
À l'autre extrémité de l'échelle, ceux qui sont en tête de la liste des «meilleurs hôtels Wi-Fi» d'HotelChatter comprennent l'Hôtel Indigo, décrit comme une «version hôtelière d'une date parfaite», Kimpton («la relation à long terme») et Aloft, «parfait pour le guerrier routier connecté à la technologie.
Mais malgré les grands noms qui donnent l'exemple, obtenir le Wi-Fi d'un hôtel reste un champ de mines - le Wi-Fi gratuit varie toujours d'une marque à l'autre, d'une ville à l'autre et même d'un bien à l'autre, a déclaré Shallcross.
Sources: AFPrelaxnews - HotelChatter
Cinq conseils pour éviter le WiFi coûteux d'un hôtel
1. Rejoignez le programme de fidélité de l'hôtel - de nombreuses grandes chaînes le proposent désormais comme un avantage pour les membres
2. Vérifiez le programme de mise à niveau. Sur certains sites de réservation, une chambre exécutive coûte un peu plus qu'une chambre standard et dans certains hôtels, ils incluent le wifi gratuit.
3. Consultez le guide de HotelChatter ou utilisez un site de réservation qui peut rechercher une connexion Wi-Fi gratuite. PriceLine l'a ajouté à sa recherche de «cadeaux d'hôtel» récemment
4. Rejoignez un programme WiFi. Des entreprises telles que Boingo proposent des abonnements mensuels qui incluent l'accès à certains hotspots qui autrement seraient payants, et les plans fonctionnent généralement beaucoup moins cher que le paiement par séjour.
