Les Asiatiques sont les acheteurs en ligne les plus prolifiques du monde
Selon Nielsen, les consommateurs d'Asie-Pacifique sont les acheteurs en ligne les plus prolifiques du monde et beaucoup comptent sur les critiques Internet pour effectuer des achats.
La firme a déclaré que 35% des consommateurs de la région utilisaient plus de 11% de leurs dépenses mensuelles pour effectuer des achats en ligne, contre une moyenne mondiale de 27% des consommateurs.
Les Sud-Coréens étaient les plus gros acheteurs en ligne en Asie, avec 59% consacrant plus de 11% de leurs dépenses mensuelles aux achats en ligne, suivis de 41% en Chine, a déclaré Nielsen dans un rapport.
En outre, 31% des consommateurs asiatiques utilisent entre 6 et 10% de leurs achats mensuels pour acheter des articles en ligne.
«Les consommateurs de la région Asie-Pacifique sont les acheteurs en ligne les plus prolifiques du monde», a déclaré Nielsen.
Plus de consommateurs d'Asie-Pacifique ont également l'intention d'acheter en ligne au cours des six prochains mois que ceux des autres régions, les Sud-Coréens et les Chinois étant les plus susceptibles de faire de tels achats.
Parmi les achats que les consommateurs de la région sont susceptibles de faire au cours des six prochains mois figurent des livres, des vêtements, des accessoires et des chaussures, des billets d'avion, du matériel électronique et des réservations d'hôtel.
«La technologie et Internet changeront très probablement fondamentalement comment et où les acheteurs dépensent leur argent et interagissent avec les détaillants», a déclaré Pete Gale, directeur général de Nielsen’s Retailer Services.
«Nous observons une forte tendance sur des marchés comme la Corée, où une population importante d'acheteurs en ligne achète des produits essentiels tels que des produits d'épicerie, des cosmétiques et des produits de nutrition sur Internet.»
Nielsen a déclaré que les opinions publiées en ligne étaient importantes dans les décisions des clients d'acheter des produits tels que l'électronique, les cosmétiques, les voitures, les logiciels et la nourriture.
Les consommateurs d'Asie-Pacifique étaient également les plus susceptibles de partager leur insatisfaction à l'égard d'un produit sur Internet par rapport aux consommateurs ailleurs.
"L'accessibilité croissante à Internet et la popularité incroyable des médias sociaux et des forums de discussion en ligne signifient que les marques d'aujourd'hui n'ont nulle part où se cacher", a déclaré Megan Clarken, directrice générale Asie-Pacifique de la division en ligne de Nielsen.
Nielsen a déclaré en juin que les médias sociaux tels que Facebook et Twitter ou les sites de blogs étaient devenus des outils puissants influençant ce que les gens achètent et a exhorté les entreprises à adopter la tendance.
