Vera Wang annule les frais de montage suite aux critiques
À partir de mercredi, les clients du magasin de mariée du créateur américain de Shanghai n'auront plus à accumuler un dépôt non remboursable de 3 000 yuans (près de 500 $ US) pour essayer des robes de mariée.
Plus tôt ce mois-ci, des rapports ont révélé que le magasin chinois de Vera Wang appliquait une nouvelle politique inhabituelle (et spécifique au pays) pour ses clients mariés: des `` frais d'essai '', payables à l'avance, qui garantissaient une session de 90 minutes avec les robes. La charge de 3 000 yuans serait déduite du coût final de la robe, ou pourrait être utilisée comme crédit en magasin sur d'autres articles Vera Wang, mais serait sinon perdue.
Après que la nouvelle des accusations a été diffusée dans les médias cette semaine, la presse négative a commencé à monter. Mercredi, dans un courriel à l'agence de presse Reuters, un porte-parole de Vera Wang a annoncé la fin de la politique:
«Merci de bien vouloir être informé que Vera Wang a supprimé les frais de rendez-vous dans ses salons de mariage dans le monde entier à partir du 27 mars 2013».
La politique visait apparemment à dissuader les contrefacteurs de produire des copies des pièces de la marque, qui apparaissent régulièrement sur le site de Taobao, le plus grand marché en ligne de Chine.
Le «prix d'essai» est une caractéristique de certains détaillants basés à Hong Kong, mais n'a pas été vu en Chine continentale, et n'a été appliqué dans aucun des autres sites mondiaux de Vera Wang.
