Starwood transforme les smartphones en clés de chambre d'hôtel

Starwood Hotels teste une nouvelle fonctionnalité qui remplacerait les clés et des cartes de membre avec une application pour smartphone.

La nouvelle fonctionnalité, appelée clé sans clé, permettrait à ses membres Starwood Preferred Guest d'aller directement dans leurs chambres et d'ouvrir la porte via leur smartphone, plutôt que d'avoir à passer par le processus d'enregistrement.

Il sera testé dans les hôtels Aloft Harlem de New York et Aloft Silicon Valley en Californie et s'appuie sur le service Smart Check In de Starwood.

Disponible dans un certain nombre d'hôtels Aloft, il automatise un certain nombre de processus pour les clients estimés qui manquent de temps, mais les fonctionnalités sont construites autour d'une carte à puce physique que les clients doivent obtenir et emporter avec eux.

Avec la clé sans clé, tout ce dont un invité aura besoin est un smartphone Android exécutant la version 4.3 ou plus récente ou un iPhone 4S ou plus récent. Le mécanisme de verrouillage fonctionne via Bluetooth, tant que l'application est en cours d'exécution, la porte se déverrouillera ou se verrouillera automatiquement.

Si l'essai est réussi, Starwood prévoit de déployer la fonctionnalité dans tous ses hôtels W et Aloft, à l'échelle mondiale d'ici la fin de 2015.

Les concurrents de l’entreprise surveilleront de près. À l'exception du Wi-Fi gratuit ou avec compteur, l'industrie hôtelière a été très lente à libérer les avantages potentiels de la technologie et des applications mobiles.

Mais si l’essai de Starwood est un succès, les clés intelligentes et une foule d’autres fonctionnalités «intelligentes» pourraient bientôt devenir la norme dans l’industrie.