Ritz Carlton présente un programme de fidélité
Chaîne d'hôtels de luxe Ritz-Carlton a présenté son nouveau programme de fidélité le 15 septembre, révélant certains des noms haut de gamme avec lesquels il s'est associé.
Ritz-Carlton Rewards va «bien au-delà de l'offre de séjours gratuits et de vols aériens», offrant une large sélection d'expériences de voyage uniques.
Les noms de mode déjà confirmés pour le programme incluent la marque de vêtements Vera Wang et détaillant Neiman Marcus .
Les membres pourront également échanger des points contre des ateliers de photographie de photographes du National Geographic et des expériences de voyage d'Abercrombie and Kent.
Tout comme les programmes concurrents tels que Priority Club d'InterContinental ou Hilton HHonors, les clients pourront également échanger des points contre des vols.
«Aucune autre entreprise hôtelière de luxe n'est à même de fournir une gamme aussi complète d'opportunités pour gagner et échanger des points et vivre des aventures vraiment exceptionnelles et exotiques», a déclaré le patron de Ritz-Carlton, Hervé Humler.
Ritz-Carlton s'est longtemps éloigné d'un club de fidélité, soutenant que ses clients étaient différents de ceux de sa chaîne mère Marriott et ne seraient pas intéressés par un tel programme.
Cependant, avec les tarifs des chambres et le taux d'occupation du secteur durement touchés par la crise économique, il semble que même les marques haut de gamme doivent trouver des moyens de fidéliser les clients à court d'argent.
La source: AFPrelaxnews
