Les Chinois sont les plus grands consommateurs de voyages au monde
Selon le deuxième rapport annuel du Chinese International Travel Monitor publié par Hotels.com, la Chine a maintenant dépassé les États-Unis et l'Allemagne pour devenir les plus grands consommateurs de voyages au monde.
L'enquête a été menée auprès de 3 000 voyageurs chinois internationaux et 1 500 hôteliers dans le monde en juin 2013. Elle a révélé que les voyageurs chinois ont dépensé 102 milliards de dollars américains en voyages internationaux en 2012, soit une augmentation de 40% par rapport à 2012, ce qui en fait de plus gros dépensiers que l'Allemagne et l'Allemagne. les États Unis.
De plus, 75% des hôteliers ont indiqué que les voyageurs chinois représentaient jusqu'à 5% de leurs affaires et 45% des hôteliers ont signalé que l'année précédente, ils avaient connu une augmentation du nombre de clients chinois. La plus forte augmentation du nombre de touristes chinois en termes de superficie a été observée dans la région Asie-Pacifique.
L'enquête a également révélé des tendances intéressantes chez les voyageurs chinois eux-mêmes: 62% des voyageurs chinois ont déclaré qu'ils préféraient voyager de manière indépendante plutôt qu'en groupe.
Les loisirs étaient la principale raison pour laquelle les Chinois voyageaient, avec 96% déclarant qu'ils l'avaient fait pour les loisirs, bien que les voyageurs chinois aient eu quelques plaintes.
Le plus gros problème rencontré par les voyageurs chinois était la fourniture de documents traduits, tels que des «documents de bienvenue», des sites Web et des journaux des hôteliers, 75% des voyageurs chinois interrogés déclarant que c'était un domaine qui devait être amélioré. La langue était également un problème parmi le personnel de l'hôtel, avec 42 pour cent déclarant qu'ils "aimeraient plus de personnel parlant le mandarin dans les hôtels."
