British Airways première classe qualifiée de «sale» et «dégoûtante»

Une vidéo publiée par un dépliant mécontent de BRITISH AIRWAYS est devenue virale pour avoir capturé les conditions «dégoûtantes» de son cher siège en première classe.

En quatre jours, un court clip de 30 secondes publié par le présentateur de télévision britannique Owen Thomas a recueilli plus de 871 600 visites sur YouTube, montrant aux téléspectateurs «… à quoi ressemble vraiment la première classe de BA».

«C'est absolument sale», explique un Thomas livide dans le clip. «… Vous voyez les taches ici. C’est lorsque vous ouvrez votre siège que la véritable horreur commence. C'est de première classe. C'est la première classe de British Airways. C'est dégoutant."

Selon sa brève description YouTube, les conditions de vol incriminées ont été subies lors d'un vol de Londres à Sainte-Lucie le 17 janvier.

Thomas est d’autant plus livide que lui et son compagnon de voyage ont sauvé et réduit leurs bagages afin de voler en première classe, at-il déclaré.

Il a été rapporté que le vol en première classe de Thomas avec British Airways coûtait environ 9 000 £, mais il a déclaré à The Independent par e-mail: «Les vols n'étaient certainement pas 9 000 £. Nous les avons achetés dans le cadre d'un forfait vacances et avons utilisé des points pour passer au premier du Club sur un billet et payé l'autre - certainement plusieurs milliers de livres.

BA a déclaré: «Nous avons contacté notre client pour nous excuser. Nous sommes vraiment désolés que cette fois-ci, nous n'ayons pas atteint nos normes élevées habituelles.

«Nous sommes fiers d'offrir une expérience relaxante et agréable dans First, et nous prenons des mesures immédiates pour résoudre ce problème.»