Un portrait des voyages aériens en 2024
Le personnel de l'aéroport holographique, les aéroports zen avec des cascades, des cours de yoga et plus de comptoirs d'enregistrement figurent parmi les prévisions faites dans un rapport qui vise à brosser un portrait des voyages en avion en 2024.
Dans son dernier épisode de «L'avenir du voyage 2024», les experts de Skyscanner ont regardé dans leur boule de cristal et ont examiné comment la technologie transformera l'expérience de vol dans 10 ans.
Pour commencer, selon le rapport, les voyageurs peuvent s'attendre à l'élimination des comptoirs d'enregistrement et des longues files d'attente, car les technologies de libre-service automatisées compatibles avec les smartphones signifient qu'ils pourront enregistrer leurs bagages à n'importe quel point de débarquement, y compris Starbucks ou McDonald's.
Les progrès technologiques devraient également se traduire par une réduction des bagages perdus, car les voyageurs pourront suivre leurs valises via Internet et leurs smartphones avec des étiquettes numériques.
Les étiquettes à bagages numériques sont déjà entrées sur le marché du voyage avec des transporteurs comme British Airways et Air France-KLM jouant avec différents prototypes qui interagissent avec les smartphones des passagers.
D'ici 2024, l'évolution de la technologie intelligente signifie également que les appareils «se parleront», de sorte qu'une valise pourra permettre au concierge de l'hôtel de savoir si un client a oublié d'apporter une brosse à dents et peut avoir besoin d'un remplacement.
Les cartes de données biométriques qui utilisent la reconnaissance faciale remplaceront également les passeports et accéléreront les lignes, permettant aux passagers à faible risque de passer rapidement la sécurité, prédit le rapport, tandis que les agents des douanes et de l'immigration utiliseront un logiciel de reconnaissance faciale qui peut être utilisé pour signaler les fauteurs de troubles potentiels et évaluer les émotions des gens.
Les aéroports se transformeront en Aerovilles
Les aéroports du futur suivront l'exemple de leaders de l'industrie innovants et primés tels que l'aéroport de Changi à Singapour et viseront à rendre les voyages en avion moins stressants avec l'installation de galeries d'art, de jardins, de parcs intérieurs, de cinémas 3D et de retraites de yoga.
Cet été, l'aéroport d'Helsinki en Finlande a piloté un programme de yoga et de pilates permettant aux voyageurs de trouver le zen avant d'embarquer sur leur vol.
Les boutiques et restaurants de l'aéroport entreront également dans le «phygital», où les voyageurs se déplaceront dans un environnement interactif, leur permettant de commander de la nourriture sur les murs des menus des restaurants virtuels en scannant des codes QR sur leurs smartphones et en faisant des achats instantanés de parfums, sacs et des vins qui leur seraient ensuite livrés où qu'ils se trouvent à l'aéroport.
Ces dernières prédictions sont basées sur des expériences déjà menées par des détaillants comme la chaîne de supermarchés britannique Tesco, qui a testé un mur d'épicerie virtuel dans des stations de métro en Corée du Sud, permettant aux navetteurs occupés de faire l'épicerie via des codes QR en attendant leur train.
De même, des concepts similaires sont en place à l'aéroport de New Delhi, en Inde, où les acheteurs peuvent acheter des produits de luxe d'un simple coup de téléphone.
La nouvelle technologie haptique - technologie de rétroaction tactile qui recrée le sens du toucher avec les vibrations, la force et les mouvements - permettra également aux passagers de sentir et de sentir les produits avant d'acheter.
Et si un flyer traîne dans la zone franche, un membre du personnel holographique de l'aéroport apparaîtra à leurs côtés pour leur rappeler que leur vol est à l'embarquement.
Le prochain chapitre du rapport sur l'avenir des voyages de Skyscanner se penchera sur les destinations et les hôtels en 2024.
