Four Seasons utilise Pinterest pour aider ses clients à planifier leurs voyages
La majorité des voyageurs ne connaîtront jamais les joies d'un service de conciergerie personnel. Après tout, une personne dédiée à répondre à tous les besoins des clients à toute heure du jour et de la nuit, en plus de fournir des suggestions sur les endroits où boire et manger, est un luxe plutôt haut de gamme.
Cependant, les internautes ont désormais accès à ce qui pourrait être la prochaine meilleure chose. Le Four Seasons, dont le réseau de 91 hôtels comprend le George V à Paris, le Ritz à Lisbonne et le Beverly Wilshire à Los Angeles, pour n'en nommer que quelques-uns, a appliqué son expertise en la matière à un nouveau service de conciergerie virtuelle.
Le Four Seasons propose ce service de conciergerie virtuelle via Pinterest. Les utilisateurs créent un tableau pour leur voyage, ajoutant des informations sur leur destination et sur le type d'expérience qu'ils recherchent, que ce soit des vacances en famille, une escapade romantique ou une visite culturelle.
Ensuite, l'utilisateur laisse un commentaire sur le Carte Pin.Pack.Go spécifiant la ville de destination.
L'hôtel Four Seasons situé dans la ville de destination suivra l'utilisateur et enverra une demande de collaboration sur sa planche. Sur les 91 hôtels de la chaîne, 77 participent au service.
Les utilisateurs ne sont pas tenus de réserver une chambre dans l'un des hôtels du Four Seasons pour bénéficier du service. Plus de 4200 utilisateurs Pinterest se sont inscrits pour suivre la carte Pin.Pack.Go depuis son lancement.
