Les consommateurs chinois de luxe obtiennent leurs informations en ligne
Alors que le pouvoir d’achat des masses chinoises continue de monter en flèche, de plus en plus d’informations sont collectées, se concentrant non seulement sur ce qu’ils aiment dépenser leur argent, mais aussi sur la façon dont ils le dépensent.
Cette semaine, c'est au tour du cabinet international d'audit et de conseil KPMG de publier son rapport sur les habitudes de dépenses des Chinois continentaux.
Il a révélé que 70% des consommateurs de marques de luxe du pays effectuent des recherches sur Internet chaque mois avant de faire leurs achats. De plus, 30% ont affirmé avoir recherché en ligne des informations sur les articles de luxe chaque semaine.
Mais, étonnamment, seulement 5% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles étaient réellement intéressées à effectuer un achat sur Internet.
Les inquiétudes concernant l'authenticité, la sécurité des paiements et le service après-vente ont été citées comme raisons du faible nombre de personnes intéressées à acheter en ligne.
Le pouvoir d'achat de la Chine est devenu une grande nouvelle et, de toute évidence, les grandes entreprises au cours de la dernière décennie, avec un récent rapport de l'OMS CLSA affirmant que la "Grande Chine" représentera en 2020 44% de tous les produits de luxe vendus dans le monde chaque année.
La Chine est actuellement le deuxième marché mondial pour les produits de luxe, derrière les États-Unis et devant le Japon, et réalise 11,5 milliards d'euros de ventes par an.
Et il semble que de plus en plus, les consommateurs chinois savent exactement ce qu'ils veulent acheter.
Le sondage de KPMG a révélé que les personnes interrogées étaient en mesure de reconnaître immédiatement près du double du nombre de marques de luxe par rapport à la dernière fois qu'elles avaient mené leur enquête il y a 3 ans.
Les marques françaises, italiennes et hongkongaises ont été les premiers choix parmi les consommateurs chinois - les lignes de mode et cosmétiques françaises, les chaussures italiennes et les bijoux de Hong Kong étant les plus recherchées.
Les trois principales raisons invoquées par les personnes interrogées pour acheter des articles de luxe étaient de se récompenser, de marquer une occasion importante et de se «chouchouter».
KPMG a interrogé 1 200 Chinois de la classe moyenne des villes du premier et du deuxième rang du pays pour leur sondage.
Source: AFPrelaxnews
