L'aéroport de Zurich le plus agréable d'Europe
Un rapport publié la semaine dernière par le groupe d'aéroports français Aeroports de Paris suggère que l'aéroport de Zurich jouit de la plus grande satisfaction des clients en Europe.
Près de 90% des voyageurs ont déclaré être satisfaits ou très satisfaits de leur expérience de voyage via Zurich International en Suisse, de loin le score le plus élevé des 16 aéroports interrogés par BVA pour le compte d'Aeroports de Paris.
Paris Orly, le plus petit des aéroports de la capitale française, occupe la deuxième place avec 87%, tandis que Schiphol à Amsterdam occupe la troisième place avec 86%.
Paris Charles de Gaulle et Londres Heathrow s'en sortent moins bien, gagnant respectivement les huitième et dixième places, bien que les deux semblent briller positivement par rapport à Milan Malpensa en Italie, qui obtient une note satisfaite de 69% des voyageurs.
L'enquête a été menée en interrogeant un peu plus de 3 700 voyageurs sur tout, depuis les installations de bagages jusqu'aux postes de contrôle douanier.
Pour la meilleure expérience de stationnement à l'aéroport, rendez-vous à Copenhague (où 100% des voyageurs étaient satisfaits), tandis que la meilleure expérience en matière de toilettes et d'ascenseurs se trouve à l'aéroport de Munich en Allemagne.
Pour les acheteurs d'aéroport, le vainqueur incontestable est Amsterdam (suivi de Zurich et de Bruxelles), tandis que les gastronomes préfèrent s'installer dans un bar ou un restaurant à Zurich.
Le meilleur aéroport pour un transfert était Munich, suivi d'Amsterdam et de Barcelone, selon l'enquête.
Source: AFPrelaxnews
Les meilleurs aéroports d'Europe
1. Zurich International, Suisse
2. Paris Orly, France
3. Amsterdam Schiphol, Pays-Bas
4. Bruxelles International, Belgique
5. Copenhagen International, Denamrk
6. Barcelone El Prat, Espagne
7. Munich International, Allemagne
8. Paris Charles de Gaulle, France
9. Aéroport de Madrid-Barajas, Espagne
10. Londres Heathrow, Royaume-Uni
