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Relais & Chateaux vise une clientèle plus jeune

Relais & Chateaux vise une clientèle plus jeune

Février 28, 2024

Après 60 ans à attirer une clientèle plus âgée et plus établie, le groupe hôtelier de luxe Relais & Châteaux espère attirer la fidélité à la marque auprès d'une population plus jeune et plus dynamique.

Il s'agit d'une stratégie de marketing qui peut s'avérer difficile dans une marque où l'âge moyen d'un client d'hôtel typique a été de 50 ans. Le groupe affirme qu'il fait quelques percées, ayant baissé l'âge moyen de sa clientèle à 47 ans au cours des dernières années.

Pavillon Saint James Paris Love


Mais lorsque la plupart des propriétés atteignent des taux dépassant les moyens de nombreux jeunes adultes qui ne font partie de la population active que depuis quelques années, comment fidéliser la marque et la conserver?

Cette année, le groupe offre une réduction de 30% aux clients de moins de 30 ans qui visitent des propriétés à Paris et en Champagne en France.

Les membres Relais & Châteaux sont souvent des monuments historiques ou patrimoniaux comme des châteaux ou des manoirs, situés dans certaines des zones les plus bucoliques du monde. Les hôtels sont admis sur la base de facteurs tels que le «charme» et le «caractère», tandis que le terroir, ou «le goût de la terre», revêt une grande importance pour les restaurants.

L'entreprise vient de lancer 14 Coffrets Cadeaux Création à partir de 169 € pour 2 personnes. Les boîtes sont bonnes pour les repas à 3 plats et les nuitées dans les propriétés Relais & Châteaux du monde entier.


Was ist ein Relais? and Wie funktioniert ein Relais? (Février 2024).


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