Gucci en tête des 15 plus grandes marques de luxe en ligne en 2018
Certaines marques ont adopté le numérique mieux que d'autres, comme en témoigne leur popularité en ligne. Selon un nouveau rapport de Luxe Digital, les 15 marques de luxe les plus populaires en ligne réussissent particulièrement à développer la notoriété en ligne mais aussi à forger des liens émotionnels profonds avec leur public, en particulier les jeunes consommateurs aisés.
Le classement fournit une bonne mesure du potentiel de vente des marques pour cette fin d'année à venir. C'est également une excellente source d'inspiration et de meilleures pratiques pour les leaders du luxe. En explorant les performances des meilleures marques haut de gamme en ligne, nous pouvons comprendre les raisons de leur popularité et comment leur approche pourrait être reproduite.
Gucci est en tête du classement 2018, suivi des maisons françaises Chanel et Louis Vuitton.
Fait intéressant, c'est la marque de mode italienne Balenciaga qui a connu la croissance la plus impressionnante grâce à sa nouvelle approche du streetwear de luxe.
L'approche Direct-to-Consumer apparaît comme une stratégie gagnante pour le luxe
Le classement est largement dominé par les marques de mode, bien que Rolex et Tiffany soient arrivées dans le top 10. Il convient de noter que Lancôme est la seule marque de beauté à figurer dans la liste, terminant à la 13e position.
Une tendance notable mise en évidence par Luxe Digital est le modèle de vente au détail Direct-to-Consumer (DTC) qui est de plus en plus adopté par les marques de luxe. L'approche DTC apparaît comme un excellent moyen pour les marques haut de gamme de contrôler leur identité de marque en ligne et de posséder les données de leurs clients.
Le marketing d'influence joue également un rôle clé en 2018. Pratiquement toutes les marques du top 15 ont collaboré avec des influenceurs des médias sociaux pour façonner les conversations en ligne et stimuler la découverte de la marque auprès d'un public inexploité.
Pour la mode de luxe en particulier, le streetwear haut de gamme fait clairement le buzz cette année. D'autres tendances notables pour 2018 incluent un intérêt accru pour les pratiques durables et les causes sociales. Les cosmétiques naturels, les produits de beauté naturels et végétaliens, en particulier, suscitent également beaucoup d'intérêt en ligne.
La part croissante des consommateurs aisés de la génération Y et de la génération Z
Ces tendances sont principalement motivées par la part croissante des consommateurs plus sensibles et socialement aisés de la génération Y et de la génération Z. Ce changement dans les valeurs et les préférences des consommateurs, combiné à l’effet perturbateur des nouvelles technologies, remet en question les notions traditionnelles du luxe.
Alors que les jeunes générations sophistiquées deviennent des acheteurs de luxe importants, les marques de luxe modernes font évoluer leurs offres pour répondre à leurs goûts spécifiques. Les marques de luxe adaptent également leur stratégie marketing pour offrir une expérience d'achat transparente en ligne et hors ligne, conformément aux attentes croissantes des jeunes consommateurs aisés.
Conscients du rôle essentiel que jouent les nouvelles technologies dans la conduite de leur récit, les leaders du luxe adoptent enfin les technologies numériques.
Pour les marques, il est clair que la capacité ou l'incapacité de pivoter vers cette nouvelle réalité continuera à creuser l'écart entre les marques de luxe agiles avec succès et les adopteurs lents.
Si vous êtes curieux de savoir comment votre marque se comparerait aux 15 marques de luxe les plus populaires de l'année, Luxe Digital a partagé sa méthodologie en détail afin que vous puissiez facilement reproduire son processus d'évaluation pour votre propre entreprise.
Paroles de Jonathan Parker.
